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【新闻发布会】安徽阜阳:短信电话+书面“双保险”回复信访群众
时间:2020-06-12  作者:  新闻来源: 【字号: | |
【新闻发布会】安徽阜阳:短信电话+书面“双保险”回复信访群众

  6月10日上午,安徽省阜阳市检察院召开“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”新闻发布会,通报了该院12309检察服务中心建设应用情况,以及全市检察机关在拓宽信访渠道、办理信访案件、化解社会矛盾方面做出的努力和工作成果,并就相关问题回答了记者提问。

  据介绍,自2019年4月以来,阜阳市检察机关接收群众信访件1963件,其中市检察院接收群众信访件1006件,县区检察院接收群众信访件957件,接收lpl投注什么app转信件320件,均做到7日内“应回尽回”“能回尽回”。有802件符合检察机关受理条件的案件满3个月答复期,答复办理结果或进展情况有791件,答复率98.75%。

  在记者提问环节,参会记者就检察机关信访的渠道、“7日内程序性回复、3个月办理结果或办理进展答复”的具体做法等内容进行了提问。

  阜阳市检察院相关部门负责人表示,目前群众到检察机关信访可以通过信件、12309检察服务实体大厅、12309中国检察网或者拨打12309检察服务热线电话四种方式进行。对于群众信访,检察机关实行两次程序性回复,一是7日内程序性回复,告知管辖单位以及信访件移送情况,二是由承办人负责回复,告知承办部门和承办人姓名。为确保信访人能收到检察机关的回复,对于来信地址明确的,在短信、电话回复的同时,还要予以书面回复,实行“双保险”。

  新闻发布会结束后,参会人员在检察干警的引导和介绍下,依次参观了公益诉讼快检实验室、12309检察服务中心、视频指挥中心等,近距离感受了检察院的业务建设和严谨务实的工作作风,让大家大开眼界的同时也对检察工作有了更直观深入的了解。