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【新闻发布会】安徽涡阳:打造12309检察服务中心“131”模式
时间:2020-06-15  作者:  新闻来源: 【字号: | |
【新闻发布会】安徽涡阳:打造12309检察服务中心“131”模式

  为全面生动展示新时代检察机关坚持以人民为中心的发展思想情况,巩固深化“群众信访件件有回复”工作,推动解决群众反映的实际问题,努力实现案结事了人和,6月9日上午,安徽省亳州市涡阳县检察院召开“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”新时代检察宣传周新闻发布会,通报2019年以来该院落实“群众信访件件有回复”工作开展情况。

  据发布会介绍,2019年以来,涡阳县检察院共对209件符合回复条件的书面信访材料进行7日内程序性回复和3个月内实体(或办理进度)答复,7日内程序性回复率和3个月内结果答复率均实现100%,化解了一批“骨头案”“钉子案”。在“群众信访件件有回复”工作中,该院采取了一系列有效措施,一是办好“小信件”促进“大治理”落实“群众来信件件有回复”制度,二是全力打造12309检察服务中心“131”模式,即一个检务大厅、三个功能区域和一个网络平台,被最高人民检察院授予第十九届“全国文明接待室”荣誉称号,三是推动形成规范务实的院领导办案机制,确保矛盾化解到位。

  发布会后,与会人员参观了涡阳县检察院12309检察服务大厅、检务工作区、远程视频接访室,零距离了解体验更加方便快捷高效的“一站式”综合检察服务。